Barne- og familietjenesten er organisert i fire tiltaks- og forvaltningsenheter.
Tiltaksenhetene i bydelene yter direkte hjelp til barn, ungdom og foreldre, samt bistand til skoler og barnehager for å legge til rette for læring og utvikling. De gir foreldrerådgiving, familiestøtte og veiledning i hjemmet. Helsestasjonene, skolehelsetjenesten, jordmortjenesten, helsestasjon for ungdom og pedagogisk psykologiske tjenester (ppt) er en del av tiltaksenheten i bydelen.
Forvaltningsenhetene er en del av det offentlig servicekontoret i hver bydel, og mottar, vurderer og behandler henvisninger/søknader om ulike kommunale hjelpe- og omsorgstjenester til barn og unge og deres familier.
Utenom vanlig åpningstid har Barnevernvakta kriseberedskapen for barnevernet.