Vann og avløp
- Det er vannlekkasje, hva gjør jeg?
- Hvor går mine vann- og avløpsledninger?
- Er vann og avløpsledninger frem til bygning mitt ansvar?
- Hvorfor er vannet borte?
- Hvorfor er vanntrykket for lavt eller høyt?
- Har jeg god vannkvalitet?
- Skal jeg fylle salt i vaskemaskinen for å justere vannets hardhet?
- Hva skal jeg betale i vann- og avløpsgebyr?
- Hva skal jeg betale i tilknytningsgebyr?
- Bør jeg ha vannmåler?
- Hvilke regler gjelder for mine vann- og avløpsledninger?
- Andre spørsmål vedrørende vann- og avløpstjenesten
Det er vannlekkasje, hva gjør jeg?
Er det lekkasje inne i bygning eller utvendig på din private ledning, ringer du et rørleggerfirma. Mange firma har vakttelefon utenom arbeidstid.
Er det lekkasje ute i gata på kommunal ledning, ring tlf. 72 54 63 50 (08.00 - 15.35) eller tlf. 72 54 76 00 (15.35 - 08.00)
top >>
Hvor går mine vann- og avløpsledninger?
Private ledninger går normalt ut i vei/gate og er tilknyttet kommunens ledninger. Du får kart og detaljer ved å henvende deg til Trondheim bydrift.
Tlf. 72 54 63 50.
E-post: kundeservice.bydrift@trondheim.kommune.no
top >>
Er vann og avløpsledninger frem til bygning mitt ansvar?
Ledninger fra bygning og frem til kommunal ledning er huseiers eiendom og ansvar. For vannledning er også tilkoplingspunktet (anboringsklammer) huseiers ansvar. Dette fremgår av kommunens Sanitærreglement, pkt. 3.1
top >>
Hvorfor er vannet borte?
Det kan være flere årsaker til at vannet er borte:
- planlagt stenging av kommunal ledning, alle berørte eiendommer skal varsles
- akutt stenging av kommunal ledning på grunn av lekkasje, vaktsentral for vann og avløp har informasjon tlf. 72 54 76 00
- lekkasje eller avstenging på privat ledning
- feil i bygningens vannsystem
Ta kontakt med Trondheim bydrift for mer info:
tlf. 72 54 63 50 (08.00 - 15.35)
tlf. 72 54 76 00 (15.35 - 08.00)
top >>
Hvorfor er vanntrykket for lavt eller høyt?
Vann levert fra kommunen skal ha et trykk på min. 2 bar, maks 10 bar i tilkoplingspunkt for privat ledning. Se Sanitærreglementet, pkt 3.9
Det skal være montert reduksjonsventil i bygningen slik at trykket ikke er høyere enn 6 bar. Mangler det reduksjonsventil, ta kontakt med rørleggerfirma.
Ved høyt trykk bør reduksjonsventilen kontrolleres, kontakt rørleggerfirma.
Ved lavt trykk bør følgende kontrolleres:
- er det lekkasje
- er sil i tappekran tett
- er sil i reduksjonsventil tett (kontakt rørleggerfirma)
- er tilknytning til kommunens ledning ved anboringsklammer tett, kontakt rørleggerfirma
top >>
Har jeg god vannkvalitet?
Kommunen leverer drikkevann etter myndighetenes krav i Drikkevannsforskriften. Se Forskrift om vannforsyning og drikkevann mm
Ved hendelser som kan forringe kvaliteten, plikter kommunene å kunngjøre dette.
Ved arbeid på ledningsnett kan det hende at vannet vil bli noe brunaktig. Dette er ikke helsefarlig. La vannet renne fra kraner slik at det tappes ut.
Ta kontakt med Trondheim bydrift for mer info:
08.00-15.30 Tlf. 72 54 63 50
15.30-08.00 Tlf. 72 54 76 00
top >>
Skal jeg fylle salt i vaskemaskinen for å justere vannets hardhet?
Vårt drikkevann har lav hardhet, 3 tyske grader. Det er ikke nødvendig å fylle salt i vaskemaskinens beholder for hardhetjustering.
top >>
Hva skal jeg betale i vann- og avløpsgebyr?
Alle eiendommer som er tilknyttet kommunens vann- og avløpssystem skal betale årlig gebyr. Gebyr fastsettes av bystyret.
Gjeldende satser finner du her Gebyrsatser
Informasjon om gebyrsystem får du her Nytt todelt gebyrsystem
top >>
Hva skal jeg betale i tilknytningsgebyr?
Tilknytningsgebyr skal betales for alle nye eiendommer og større tilbygg som koples til kommunens ledningsnett. Gebyr betales etter bygningens størrelse.
Gjeldende satser finner du her Gebyrsatser
top >>
Bør jeg ha vannmåler?
Alle eiendommer som er bygget etter 01.01.98 skal ha kommunal vannmåler. Eldre boligeiendommer kan fortsatt betale gebyr etter areal, men det fører ofte til høyere gebyrer enn med vannmåler.
Se informasjon om gebyrsystem Ny todelt gebyrsystem
Se informasjon om vannmåler Sanitærreglementet Del 1, pkt 3.10
top >>
Hvilke regler gjelder for mine vann- og avløpsledninger?
Kommunen har et Sanitærreglement som gjelder for alle private vann- og avløpsinstallasjoner. Reglementet stiller kav både til eiendommens eier, firma som bygger anlegget og kommunen.
Se Sanitærreglement for Trondheim kommune Del 1
og Sanitærreglement for Trondheim kommune Del 2
top >>
Andre spørsmål vedrørende vann- og avløpstjenesten
Norsk Vann BA er interesseorganisasjonen for vannforsyningen og avløpshåndteringen i Norge. De har laget "ofte spurte spørsmål"som utdyper noen av svarene ovenfor, samt mange andre spørsmål og svar. Se: Norsk Vann Ofte stilte spørsmål.
top >>
