Du får råd om hvilke rettigheter du har som forbruker og får veiledning om hvordan du enkelt kan skrive klagebrev, dersom du har kjøpt en vare eller tjeneste du ikke er fornøyd med.

Biblioteket kan også hjelpe deg med å finne fram blant Forbrukerrådets tester av vaskemaskiner, mobiltelefoner, støvsugere,
DVD-spillere og andre produkter.

Slik kan du være litt mer trygg på at du gjør et godt kjøp.

Hva kan du få hjelp til?

Biblioteket kan hjelpe deg med å finne løsninger i situasjoner som dette:

• Jeg har kjøpt meg ny bukse, men angrer på kjøpet. Kan butikken nekte å tilbakebetale meg pengene og i stedet gi meg en tilgodelapp?
• Jeg blir ikke enig med elektrikeren som jobbet i huset mitt. Han krever mye mer betalt enn vi ble enige om på forhånd. Hvordan kommer jeg videre med saken?
• Kan utleier øke husleia så ofte han vil?
• Bruktbilen jeg kjøpte har gått lenger enn det står i kontrakten, og det viser seg at den også er kollisjonsskadd. Kan jeg angre på kjøpet?
• Hvor lang klagefrist er det på forskjellige produkter?
• Jeg ønsker å bytte strømleverandør. Hvordan gjør jeg det?
• Er det lov til å sende regning med så kort betalingsfrist at jeg ikke rekker å betale tidsnok, hvis jeg er bortreist noen dager?
• Jeg vil kjøpe meg ny mobiltelefon. Hva er det beste kjøpet for meg?
• Jeg vil klage på min mobiltelefon. Tastaturet virker ikke. Hvordan skriver jeg klagebrev til butikken?

...og mye mer.