Din fastlege skal primært benyttes for helsehjelp, også ved behov for øyeblikkelig hjelp. Du skal alltid henvende deg til fastlegen når du trenger: Dersom du ikke har fastlege i Trondheim kan du enkelt bytte til fastlege her. Dette gjøres ved å kontakte fastlegeordningen enten på nett – www.NAV.no/fastlegeordningen eller på telefon 810 90 100. Hvis du bor i Trondheim midlertidig, anbefales du å bytte til fastlege her. Flytter du tilbake innen 3 år har du rett til å få tilbake den fastlege du hadde.
Kommuner skal tilby nødvendig helsehjelp også når det haster.
Legene har i sin åpningstid avsatt timer for å kunne gi øyeblikkelig hjelp. Når legen har ferie skal han/hun ha en vikar.