Kvalitetshåndbok Trondheim kommune

Kvaliteket bygger oppunder kommunens verdigrunnlag. Kjerneverdiene gjenspeiles i vårt kvalitetssystem og våre daglige handlinger gjennom:

Åpenhet: i beslutninger og gjennomføring, - oppnå tillit internt og hos byens innbyggere

Modighet: synliggjøre trygghet, evne og vilje til å ta grep når noe svikter

Kompetanse: sikre riktig kvalitet på alle kommunale oppgaver og utvikle produkter og tjenester til gode og fremtidsrettede løsninger

Vårt kvalitetssystem skal være levende. Det betyr at dokumenter er under utvikling og at det meldes fra om feil og svikt i rutiner. Det samme gjelder forslag til forbedringer. Avvikssystemet hjelper oss til å bli bedre.

Kvalitetshåndboken ligger her: