Kommunikasjonsenheten skal bidra til at kommunens kommunikasjons- og informasjonsarbeid utføres profesjonelt, korrekt og serviceorientert.
Kommunikasjonsarbeidet til Trondheim kommune skal styrke
- Det tjenesteytende arbeidet
- Kommunens omdømme og troverdighet
- Demokratiets vilkår
- Kommunens interne kommunikasjon
Arbeidet utføres som råd og veiledning overfor kommunens ledelse og enhetsledere, både i forhold til strategiske og utførende oppgaver. Kommunikasjonsenheten utvikler kommunens nettsider og tilrettelegger for enhetenes informasjon på disse. Produksjon av informasjon er altså hver enhets ansvar.