Hjem NyheterOppstartproblemer med nytt datasystem for SFO og barnehage

Oppstartproblemer med nytt datasystem for SFO og barnehage

Trondheim kommune har fått nytt system for administrasjon av SFO og barnehage. Det er dessverre en del problemer i oppstarten med dette systemet. Problemene kan føre til at noen mottar faktura med feil på SFO-kontingent.

Faktura som sendes ut nå er per barn. Tidligere var det en samlet faktura hvis det var flere barn i husstanden som gikk i barnehage og SFO. 

Dette er feilene  som kan oppstå: 

  • Hvis du har flyttet skole/SFO og til ny skole/SFO etter 31. juli 2019, kan du få faktura fra begge SFO-ene. 

  • Hvis du har endret oppholdstid i løpet av august, kan det hende at dette  ikke er registrert

  • Hvis du har sendt inn søknad om SFO flere ganger, så kan du få flere fakturaer i samme måned

 

Hva gjør du hvis du har fått feil faktura?

Vi har dessverre  begrenset mulighet til å løse dette per telefon, så send e-post til 

Vi beklager til alle dere som mottar feil faktura.

 

Hilsen 

Fagenhet for oppvekst i Trondheim kommune

 

Publisert: 06.09.2019

Fant du det du lette etter?

Takk for din tilbakemelding

Hva forsøkte du å finne? (ikke skriv personlig informasjon)


Din tilbakemelding blir ikke besvart. Hvis du behøver hjelp, vennligst benytt en av våre kanaler for kontakt.

A03-P1-EPI004