Gjennomgang av brev i Helseplattformen avsluttet
Trondheim kommune har nå gått gjennom de nærmere 1400 brevene som ikke er blitt sendt ut fra Helseplattformen. Gjennomgangen viser at brevproblemene ikke har medført alvorlige konsekvenser for pasienter, men i ett par saker kan helsehjelpen ha blitt noe forsinket.
Sist oppdatert: 24.11.2023
Trondheim kommune fikk 07.03.23 beskjed om at om lag 1400 brev og meldinger hadde feilet ved sending ut fra Helseplattformen siden oppstarten 7. mai i fjor. Siden har kommunen jobbet med å følge opp disse meldingene i samarbeid med Helseplattformen AS. En foreløpig gjennomgang ble gjort kjent 10.03.
Alle brev er nå vurdert og gjennomgått, og av disse er ca 470 sendt ut på nytt til mottaker. Det er gjort en ekstra kvalitetssjekk av ti av disse. I kvalitetssjekken har vi involvert fastleger og annet helsepersonell i kommunen og sammen med disse gjort vurderinger om konsekvenser for helsehjelpen. I to av de 1400 sakene kan det ikke utelukkes at brevproblemene har ført til mindre forsinkelse av helsehjelpen, men dette har ikke fått betydning for resultatet.
Kontaktperson:
helse- og velferdsdirektør Wenche P. Dehli
Helse og velferd