Analysesenteret
Analysesenteret
Åpningstid
Mandag-fredag, kl. 08.00-15.00.
Prøveinnlevering er mandag-torsdag, kl. 08.00-12.00. Ellers etter avtale.
Utenom åpningstid kan prøver leveres vårt ubetjente prøvemottak.
Våre analyser
Vi tilbyr et bredt spekter av kjemiske- og mikrobiologiske analyser av næringsmidler, vann, miljø og inneklima.
Analyser og instrumenter
Mikrobiologiske analyser
Det benyttes et bredt spekter av metoder innenfor tradisjonelle dyrkningsteknikker og immunologiske teknikker (EIA, ELISA).
Kjemiske analyser
Det benyttes et bredt utvalg og metoder blant annet ione- og væskekromatografi, ICP-MS (induktivkoblet plasma massespektrometri), GC-MS (gasskromatografi masse spektrometri) og GC-FID (gasskromatografi flammeionisasjons deteksjon).
Sensorisk analyse
Vi tilbyr sensorisk analyse av drikkevann. Sensorisk analyse er en unik analysemetode med mennesket som analyseinstrument; lukt og smak undersøkes av trente dommere.
Bestill analyse
Ved bestilling av analyser er det to alternativ, ett for enheter i Trondheim kommune og ett for andre som gjør oppdrag for Trondheim kommune.
Bestillingsskjema/følgeskjema for enheter i Trondheim kommune
Tilleggsskjema for virksomheter som gjør oppdrag på vegne av Trondheim kommune.
Her er en veileder for utfylling av følgeskjema
Kundeportal
Prøver levert etter 1. mai 2021
1. mai skiftet Analysesenteret fagdatasystem på laboratoriet. Og med nytt fagdatasystem følger ny kundeportal! Historisk data blir ikke med i ny løsning. Prøver analysert før 01.05.2021 blir ikke overført til nytt fagdatasystem og ikke tilgjengelig i ny kundeportal. Gammel kundeportal vil være åpen ut 2021.
Prøvesvar for eksterne kunder
Ser du etter prøvesvar fra tidligere kundeforhold hos Labtjenester og historiske data, finner du dette her:
Prøver levert etter 1. mai 2021
Labtjenester er lagt ned (2021). Analysesenteret tar kun i mot prøver fra kommunal virksomhet.
Beredskap
Vi tilbyr analyseberedskap i tilfelle akutte situasjoner oppstår et sted i verdikjeden. Enkelte analyser kan vi kjøre på flere metodikker/instrumenter, noe som gir veldig god kapasitet.
Beredskap ved atomhendelse
Vi er ett av seks beredskapslaboratorier i Norge for måling av radioaktivitet ved en atomhendelse.
21. desember 2015 ble det nye laboratorienettverket for lokal radioaktivitetskontroll (LORAKON) åpnet der vi er at av laboratoriene som skal være en del av den nasjonale beredskapen ved atomhendelser.
Kvalitetssikring
Vi er akkreditert etter NS-EN ISO/IEC 17025. Oversikt over alle våre akkrediterte analyser på Norsk akkreditering sin nettside akkreditert.no. Søk etter TEST 028.
Akkrediteringen gjelder:
- Kjemisk analyse
- Mikrobiologisk analyse
- Ioniserende stråling og radioaktivitet
- Prøvetaking
Hva betyr det å være akkreditert?
Akkrediteringen stiller krav til blant annet:
- Kompetansenivå
- Utstyr
- Arbeidsprosedyrer
- Dokumentasjon
- Lokaliteter
- Kvalitetssystem
- Uavhengighet og integritet
Akkreditering forplikter oss til å utføre analysene slik at det er sporbarhet til internasjonalt godkjente standarder.
Vi overvåker analysekvaliteten gjennom:
- Dokumentasjon av interne kontroller
- Sammenlignende laboratorieprøving (ringtester)
- Interne og eksterne revisjoner
- Avviksbehandling
Kontakt oss for oversikt over akkrediterte analyser med informasjon om:
- Hvilke måleusikkerheter som er knyttet til analyseresultatene
- Måleområder
- Hvilke måleprinsipper som ligger til grunn for de enkelte analyser
- Hvilke standarder som det arbeides etter
Målusikkerhet for våre akkrediterte analyser
Om oss
Analysesenteret er Trondheim kommunes eget laboratorium. Vi har levert analysetjenester i over 100 år! I tillegg er vi beredskapslaboratorium for kommunen og Direktoratet for strålevern og atomsikkerhet.
Analysesenteret
Trondheim kommunes verdier
Åpen, kompetent og modig.
Analysesenterets tilleggsverdier
Hjelpsom
- Dine utfordringer er vårt fokus
- Sammen finner vi de beste løsninger for deg
- Vi tilpasser oss dine behov
Engasjert
- Hos oss er du alltid velkommen
Pålitelig
- Vi leverer det vi lover
- Dine oppdrag blir behandlet profesjonelt og konfidensielt av oss
Kundeløfte
- Rette analyser og gode råd. Vi lover å være rask på lab’en
Våre tjenester
- Laboratorieanalyser og rådgivning
- Kundene får god mottakelse og faglig bistand som bidrar til løsning
- Tjenesten kvalitetssikres etter NS-EN ISO/IEC 17025
Åpningstid
- Mandag-fredag, kl. 08.00-15.00
- Ubetjent prøvemottak etter avtale
Responstid
- E-post: 1-2 virkedager (eller så raskt det lar seg gjøre)
- Telefon: Alltid i våre åpningstider
- Analyseresultater: Etter avtale
Forventning til kunden
- For faste kunder forventes innlevering av prøver i henhold til plan
- Varsling av prøveinnlevering i forkant
- Bruk av kundeportal for å hente resultater
- Utfylt følgeskjema til hver prøve
Kundeklager og rutiner
Kundeklager er en mulighet for forbedring og fornøyde kunder. Ansatte registrerer kundeklager og de håndteres i vårt avvikssystem.
Kontakt oss
E-post kjemilab: postkjemi@trondheim.kommune.no
E-post mikrobiologisk lab: postmikro@trondheim.kommune.no
Sist oppdatert: 03.08.2022