Ombudet for deg som mottar tjenester fra helse-, omsorg- eller oppvekstområdet.

Dette betyr at du kan henvende deg til ombudet med spørsmål om for eksempel helse og omsorg, barnevern, barnehage, skole og sosialtjenesten.

Ombudet er et uavhengig kontrollorgan og utfører sitt arbeid på fritt og selvstendig grunnlag.

Ombudet har taushetsplikt og tjenesten er gratis.

I denne brosjyren kan du lese mer om tjenesten

Dette kan ombudet hjelpe deg med

Ombudet har følgende oppgaver:

• Ombudet skal gi informasjon, råd og veiledning om kommunal saksbehandling og klageordninger
• Ombudet kan hjelpe deg med å finne rett instans om du er usikker hvor du skal henvende deg
• Ombudet kan bistå med formulering og framsetting av eventuelle klager
• Ombudets uttalelser er rådgivende
• Ombudet avgir årlig rapport til bystyret
• Ombudet skal igjennom sitt arbeide bidra med å styrke og sikre kvaliteten på tjenestene

Kontaktinformasjon

E-post: brukerombud.postmottak@trondheim.kommune.no

Tonje Ottosen Johnsen
Ombud/jurist
Telefon: 92 02 35 75

Yngvild Svarva Nielsen
Rådgiver/jurist
Telefon: 97 67 81 89

Fullmakt

• Fullmaktsskjema
• Fullmaktsskjema dersom du opptrer på vegne av andre

Klage

Her kan du klage på vedtak

Årsmeldinger

Årsmelding 2022 (PDF)

Årsmelding 2021 (PDF)

Årsmelding 2020 (PDF)

Årsmelding 2019 (PDF)