Ofte stilte spørsmål

Ofte stilte spørsmål

Her vil du som elev finne noen av de svarene som du kanskje lurer på i forbindelse med at du har fått en konto fra skolen din

Illustrasjon av spørsmålstegn
Hva er Google Workspace for Education?

Google Workspace for Education (tidligere G Suite for Education) er en skytjeneste levert av selskapet Google.

Denne tjenesten inneholder skybasert programvare som tekstbehandling, regneark, presentasjonsverktøy, e-post, kalender med mer.

Ved å bruke Google Workspace for Education i trondheimsskolen vil du som elev kunne dele, samarbeide, skape og kommunisere fra hvilket som helst utstyr, både på skolen og hjemme, så lenge du har tilgang til internett.

Finnes det en egen Google Classroom-app?

Ja, det gjør det. Både for Android og Iphone.

Hvordan logger jeg meg inn på Chromebook og Google-kontoen min ?

Du logger deg inn med din Elevkonto, men i tillegg må du legge til @skole.trondheim.kommune.no (for eksempel ar0021@skole.trondheim.kommune.no). 

Du logger deg inn via flere av google sine tjenester. Et eksempel er Google Classroom: classroom.google.com

Logger du deg på en Chromebook fra skolen, så holder det å bare skrive brukernavnet ditt.

Passordet er det samme i alle tilfeller.

Hvordan logger jeg meg på med Feide?

Når du logger deg på via Feide, så holder det med å skrive inn brukernavnet ditt. Passordet er det samme i alle tilfeller.

Jeg kan ikke dele dokumentene mine med noen som ikke tilhører trondheimsskolen. Hvorfor ikke?

Dette er for å se til at ikke noen utenfor skolen skal få tilgang til noe som de ikke skal ha tilgang til.

Jeg kan ikke sende e-post til andre enn elever og andre voksne på skolen. Hvorfor ikke?

Dette har kommunen gjort for å beskytte deg. Prøver du å sende en slik e-post så vil du få en e-post tilbake med denne teksten:

Hei elev i trondheimsskolen Du har sendt en e-post som dessverre ikke har blitt sendt. Dette er på grunn av at du bare har lov til å sende e-post til andre ansatte og elever i Trondheim kommune. Dette har kommunen gjort for å beskytte deg. Men dersom du allikevel mener at den som du sendte e-posten til burde ha mottatt den, så kan kommunen godkjenne noen e-postadresser. Kanskje dere har en vennskapsskole? Snakk med læreren din om dette.

Jeg ønsker å bytte passord. Kan jeg gjøre det?

Du må kontakte din lærer. Læreren din vil igjen kontakte den på skolen som kan gi deg en nytt passord. Ofte er dette skolens IKT-veileder.

Jeg har glemt passordet mitt. Hva gjør jeg?

Du må kontakte din lærer. Læreren din vil igjen kontakte den på skolen som kan gi deg en nytt passord. Ofte er dette skolens IKT-veileder.

Hva skjer med det jeg har lagret på min Google-konto når jeg slutter som elev Trondheim kommune?

Disse dataene vil etter hvert bli slettet, men før du slutter så kan du selv hente ut eller overføre filene/e-postene dine.  Her er veiledningen for dette.

Er du 10.trinnselev, så kan du i forbindelse med avslutning også benytte denne muligheten.

Det er noen YouTube-videoer som er blokkert. Hvorfor det?

Noen videoer er blokkert da Trondheim kommune har valgt å filtrere bort noen videoer, som blant annet har sex og vold i seg. Dersom en video feilaktig er blokkert så kan læreren din godkjenne denne videoer.

Mer om blokkering av videoer kan du lese her

Hvordan legger jeg til min Google Workspace for Education-konto på min mobiltelefon

Android

  1. Åpne Innstillinger-appen på enheten din.
  2. Trykk på Legg til konto > Google under «Kontoer».
  3. Følg instruksjonene for å legge til kontoen din.

Les mer om hvordan du legger til og bruker kontoer på enheten din

iPhone

Last ned Google-appene du ønsker å bruke og logg på med skolekonto. Har du allerede appene med privatbruker og ønsker å legge til skolekonto se Sign in to Google apps

Jeg ønsker å legge inn et profilbilde av meg i Google-konto. Hvordan gjør jeg det?

Via app:

  1. Åpne Google Classroom appen
  2. Gå til hamburger-menyen på venstre side
  3. Velg Innstillinger

Trykk på Oppdater bildet - følg så instruksjonene

Via web:

  1. Logg deg inn i Google Classroom
  2. Øverst i høyre side av skjermen har du din e-postadresse. Trykk på adressen
  3. Har du ikke et bilde fra før så vil første bokstaven i fornavnet ditt være “bildet”. Trykk på Endre for å bytte.
  4. Last opp bildet som du ønsker å benytte

viser med illustrasjon hvor du skal skifte profilbilde.

Merk: Bildet SKAL være et profilbildet av deg selv og ikke noe annet. Profilbildet skal ha en form som dette:

kvadrat med en siluett av hodet til et menneske

Er jeg ansvarlig for mine handlinger når jeg bruker trondheimsskolen sin Google-konto?

Ja. En Google Workspace for Education-konto sees på som en utvidelse til det som skjer i klasserommet og de regler som gjelder der. Disse ordensregler gjelder også i Google Workspace for Education. Les mer om kommunens ordensregler.

Hva kan jeg gjøre om jeg blir mobbet på nett?

Her er noen råd fra reddbarna.no

Husk at mobbing aldri er den som blir mobbet sin skyld, og at det er voksnes ansvar å hjelpe og å hindre mobbing.

Her er råd til deg som er barn og ungdom:

  • Mobbing er ulovlig, også på nett
  • Si fra til en voksen
  • Ta vare på meldinger, bilder og andre ting som blir skrevet om deg, for å ha bevis
  • slettmeg.no finner du hjelp til hvordan du kan få slettet ting på nettet
  • Politiet kan etterforske saker, også om det er barn under 15 år
  • Ikke svar på mobbemeldinger – det kan føre til mer mobbing
  • Få hjelp til hvordan du kan blokkere meldingene eller den som mobber
Det er noen tjenester fra Google som jeg ikke har tilgang til. Hvorfor det?

Dette skyldes at disse tjenestene ikke er under den rette avtalen mellom Trondheim kommune og Google. Avtalen gjelder blant annet hvorfor personopplysninger blir lagret.

Eksempler på en slik tjenester er Google Foto.

Hvem skal jeg kontakte for å rapportere om misbruk eller bekymring ved bruk av Google Workspace for Education?

Kontakt med en gang en av lærerne dine.

Har du flere spørsmål?

Er det et eller flere spørsmål som du mener bør være med i denne oversikten, så kan du legge dem inn i dette skjemaet.

Sist oppdatert: 14.11.2022

Gå til toppen

arrow_upward
A03-P1-EPI004