Hvordan bruke eDialog?

1. Bruk denne lenken til e-dialog for Trondheim kommune.
2. Logg inn ved hjelp av ID-porten (MinID, BankID, med mer).
3. Skriv inn i skjemaet og legg ved dokumenter.
   • Obligatoriske felt er merket med * (rød stjerne).
   • Velg om du er privatperson (fødselsnummer) eller om du representerer en virksomhet (organisasjonsnummer).
   • Tittel: Start med å skrive inn hvilken bydel som skal motta forsendelsen (BFT Østbyen, BFT Lerkendal, BFT Heimdal, BFT Midtbyen eller BFT Omsorgsenheten)
   • Kommentar: Her kan du skrive inn tekst, men minst mulig sensitive opplysninger i dette feltet. Skriv gjerne saksnr om du har det.
   • Last opp dokumentet du ønsker å sende inn som vedlegg. De fleste formater kan brukes: pdf, png, jpeg, tiff, xml, text, mpeg video, mp3 eller wav-filer. (Du kan ikke bruke formater som kun fungerer på ett type produkt, slik som HEIC bildefiler.)
   • Du kommer til et bilde som spør om sendingen er sensitiv. Svar ja.
   • Klikk på "Send". Forsendelsen blir kryptert og Trondheim kommune. Du får kvittering med referansenummer på e-post eller sms.

Når trenger du ikke bruke eDialog?

• Hvis du har enkle spørsmål som kan besvares på e-post.
• Hvis henvendelsen din ikke inneholder sensitive eller taushetsbelagte opplysninger.