Diskusjonsøvelse: "Når nettet forsvinner"

• Målgruppe: Privatpersoner (familier/naboer), borettslag/sameier og frivillige organisasjoner i Trondheim.
• Varighet: ca. en time
• Slik gjør dere det: Sett dere ned sammen. Gå gjennom temaene ett etter ett, diskutér spørsmålene og bruk veilederen til slutt for å sjekke om dere har tenkt på det viktigste.

Tema 1: Informasjon og varsling når internett og mobilnett er nede

Se for dere at mobilnettet, internett og fasttelefoni plutselig slutter å fungere. Det er ingen 4G/5G, ikke Wifi, og ingen mulighet til å ringe. 

Spørsmål til tema 1

1. Hvis du opplever en akutt livstruende situasjon akkurat nå og mobilen ikke har dekning, hvordan har du tenkt å komme i kontakt med nødetatene (110, 112, 113)?
2. Hvis du trenger å gi eller få viktig informasjon fra Trondheim kommune (f.eks. om drikkevann eller evakuering), hvor i kommunen oppsøker du fysisk informasjon? Vet du hvor kommunens planlagte informasjonspunkt er?
3. Hva forventer du at Trondheim kommune gjør for deg og ditt nabolag/ borettslag i en slik situasjon? Hvor lang tid tror du det tar før kommunen har etablert fysisk informasjonspunkt?
4. Hva kan du selv gjøre for å hjelpe naboer (spesielt eldre, syke eller de som bor alene) med å få informasjon når ingen kan sende SMS eller ringe?
5. For borettslag/ organisasjoner: Har dere en plan for hvordan styret eller ledelsen kan samles og gi beskjeder til beboere/medlemmer uten å bruke digitale verktøy (f.eks. oppslagstavler, muntlig beskjed dør-til-dør)?

Tema 2: Informasjon og varsling når deler av nettet og annen elektrisk kommunikasjon fungerer

I dette scenarioet fungerer deler av nettet, eller myndighetene bruker tradisjonelle kanaler for å nå ut til deg.

Spørsmål til tema 2

1. Hvis det oppstår en akutt fare i Trondheim og telefonen din plutselig begynner å vibrere og ule høyt med «Nødvarsel» – hva gjør du da?
2. Hva er egentlig et «Nødvarsel på mobil», og fungerer det hvis du har telefonen på lydløs, eller hvis det generelle mobilnettet er nede, men basestasjonene fortsatt sender ut nød-signaler?
3. Hvilken radiokanal er myndighetenes offisielle beredskapskanal i Norge, og har du utstyr til å lytte på den?
4. Hvis mobilnettet er ustabilt og det florerer av rykter i nabolaget eller på sosiale medier (hvis de delvis fungerer) om at «drikkevannet i Trondheim er forgiftet» – hvordan går du fram for å avsløre desinformasjon og falske nyheter?
5. Hvor finner du kvalitetssikret og offisiell informasjon fra Trondheim kommune i en krise dersom internett faktisk fungerer? (Hvilke nettsider/kanaler stoler du på?

Tema 3: Sivile beskyttelsestiltak og fysisk sikkerhet

Når krisen krever at vi må beskytte oss fysisk mot eksterne farer.

Spørsmål til tema 3

1. Hvis du hører sirenene (sivilforsvarsanlegget) i Trondheim ule i tre serier med ett minutts opphold mellom seriene («Viktig melding – søk informasjon») – hva gjør du umiddelbart?
2. Hva er forskjellen på et offentlig tilfluktsrom og et privat tilfluktsrom?
3. Vet du hvor det nærmeste offentlige eller private tilfluktsrommet er der du bor eller jobber i Trondheim?
4. For borettslag/sameier: Har dere et privat tilfluktsrom i kjelleren? Hvis ja, hvem har nøkkelen, og er det ryddet slik at det kan tas i bruk i løpet av 72 timer?
5. Hva gjør du dersom du ikke rekker eller har tilgang til et tilfluktsrom når alarmen går? Hvilke steder i din egen bolig gir best beskyttelse?

Tema 4: Egenberedskap i praksis

Myndighetene anbefaler at alle skal være rustet til å klare seg selv i en uke.

Spørsmål til tema 4

1. Hvorfor ber myndighetene oss som privatpersoner om å ha egenberedskap for en hel uke? Hvem er det kommunen må prioritere å hjelpe først i en stor krise?
2. Hvorfor er det like viktig at du som er i jobb, studerer eller er aktiv i en organisasjon har egenberedskap hjemme, som de som er pensjonister eller syke?
3. Gå gjennom sjekklisten i hodet: Har du nok rent drikkevann (minst 20 liter per person), mat som tåler lagring, alternative varmekilder og medisiner til å klare deg i en uke hvis strømmen og vannet også forsvinner?
4. For frivillige organisasjoner/borettslag: Hvordan kan dere kartlegge hvem i deres forening eller blokk som kan trenge ekstra bistand (f.eks. bærehjelp, tolking, matlevering) hvis alt stopper opp?
5. Hvis krisen varer i mange dager: Hvilke ressurser har dere som dere kan dele på (f.eks. en felles gassgrill i borettslaget, førstehjelpskompetanse, eller et aggregat i idrettslaget)?

Veileder og diskusjonsunderlag

(Til bruk for møteleder/ordstyrer eller til egenlesing etter øvelsen)

Veiledning til tema 1 og 2: Informasjon, varsling når mobil, internett og annen elektronisk kommunikasjon er nede (e-kom bortfall)

• Kontakt med nødetater og kommune uten ekom (elektronisk kommunikasjon)
  Ved totalt ekom-bortfall (telefon og internett) vil nødetatene ofte patruljere mer synlig. Det er best at du møter direkte hos den nødetaten du trenger hjelp av, dersom du har akutt nød. Kommunen vil opprette informasjonspunkt på hovedbiblioteket ved langvarig bortfall av telefon. Der kan du be om hjelp og få nødvendig og viktig informasjon. Du vil her kunne komme i kontakt med nødetater eller kommunale ansatte. Det er viktig at du kun møter opp på informasjonspunktet dersom det er høyst nødvendig, og du har behov for hjelp. Ved alvorlige kriser som langvarig strømbrudd og bortfall av elektronisk kommunikasjon må kommunen prioritere å hjelpe de som trenger det mest. 
• Hva kan du forvente av kommunen?
  Kommunen vil prioritere liv og helse, sårbare grupper (institusjoner, hjemmesykepleie) og kritiske tjenester (vann/avløp). Friske innbyggere må forvente å klare seg selv i starten.
• Nødvarsel på mobil
  Dette er en tjeneste der politiet sender tekstvarsler til alle mobiltelefoner i et bestemt område. Hvis du får et slikt varsel, skal du lese varselet og følge instruksjonene. Trondheim kommune har også et varslingssystem som sender tekstmelding til mobiltelefoner, og kan benyttes til å gi viktig informasjon til innbyggerne. 
• Beredskapskanal på radio
  NRK P1 er myndighetenes offisielle beredskapskanal. Ved store kriser plikter NRK å sende viktig informasjon. Du bør ha en DAB-radio som går på batteri, en sveiveradio, eller kunne bruke bilradioen. Ved bortfall av telefon og internett, vil radio være myndighetenes viktigste informasjonskanal til innbyggerne. 
• Kildekritikk og desinformasjon
  I en krise sprer rykter seg raskt. Vær kildekritisk: Sjekk hvem som sier det, om flere uavhengige kilder melder det samme, og om informasjonen virker logisk. Ikke spre rykter videre før de er bekreftet. Hvis internett fungerer, er det trondheim.kommune.no og riksmedier som er de tryggeste kildene.

Veiledning til Tema 3: Sivile beskyttelsestiltak og varsling

• Tyfoner/ sirener
  Det er plassert sireneanlegg rundt om i landet som skal varsle befolkningen ved akutt fare. Sirenene er stort sett plassert i byer og tettsteder. Varslingsanleggene kan bli brukt både i fred og krig for å varsle befolkningen ved akutt fare. I fredstid kan slik varsling blant annet være aktuelt ved ulykker ved industrianlegg med påfølgende utslipp av giftige eller farlige stoffer. I krig kan varslingsanleggene brukes ved fare for flyangrep.
  
  • Viktig melding - søk informasjon. Hvis du hører dette signalet betyr det i praksis at du skal søke informasjon om hva som skjer og hvordan du skal forholde deg. Dette blir gitt gjennom ulike medier, for eksempel radio, tv, myndighetenes nettsider og sosiale medier. Dette signalet kan brukes både i fred og krig.
  • Flyalarm. Hvis sirenene varsler med korte støt i cirka ett minutt betyr det "Fare for angrep - søk dekning". Dette signalet kan brukes hvis det er fare for flyangrep eller ved øvelser i krigsberedsskap.
  • Faren er over. Når sirenene tuter sammenhengende i et halvt minutt betyr det at faren er over.
• Tilfluktsrom
  Du finner kart over offentlige tilfluktsrom på Trondheim kommunes og DSBs nettsider. Hvis du ikke har et tilfluktsrom i nærheten, gir vanlige kjellere eller rom midt i murbygninger (borte fra vinduer) god beskyttelse.
  
  • Offentlige tilfluktsrom er for alle som befinner seg i området (f.eks. i sentrum, kjøpesentre). Kommunen og Sivilforsvaret har oversikt.
  • Private tilfluktsrom er bygd for de som normalt oppholder seg på eiendommen (f.eks. i et borettslag, en skole eller en bedrift). Eieren av bygget har ansvaret for at det ryddes og klargjøres i løpet av 72 timer ved beredskap.

Veiledning til tema 4: Egenberedskap

• Hvorfor egenberedskap? Hvis de fleste av oss er i stand til å ta vare på oss selv, våre nærmeste og naboene i en uke ved strømbrudd, vannbortfall eller logistikkriser, kan nødetatene og kommunen bruke kreftene sine på de som ikke klarer seg selv (eldre, syke, barn). Egenberedskap er et bidrag til Norges felles forsvar og sikkerhet.
• Jobb og egenberedskap: Kriser skjer ikke bare i helgene. Hvis du er trygg på at familien din har alt de trenger hjemme, er det lettere for deg å bidra på jobb (særlig hvis du har en samfunnskritisk funksjon) eller hjelpe til i en frivillig organisasjon.
• Sjekkliste for innbyggere i Trondheim: Trondheim kommune oppfordrer alle til å lagre vann, mat som tåler romtemperatur, varme klær/soveposer, fyrstikker/stearinlys, batterier, powerbank, og eventuelle faste medisiner. Se eksempel på liste over hva du kan ha i egenberedskapslageret på dsb.no Tips for borettslag: Gå sammen om å vite hvem som har gassbrenner, hvem som er utdannet innen førstehjelp, og hvordan dere kan kommunisere internt uten strøm.

Offisielle råd og nyttige lenker

Dersom du vil vite mer om beredskap, hva du selv kan gjøre og hva myndigheten gjør; her finner du offisiell informasjon.  

Kommunal beredskap

Oversikt over hvordan Trondheim kommune jobber med samfunnssikkerhet og beredskap, og kontaktinformasjon og råd til innbyggerne ved store hendelser.

Oppholdssteder i kriser

En guide til hvor du bør oppholde deg dersom en krise rammer, og hva du må tenke på om du må forlate hjemmet ditt eller søke midlertidig ly.

Verdt å vite om tilfluktsrom

Informasjon om hva tilfluktsrom er, forskjellen på offentlige og private rom, og hvordan de fungerer som beskyttelse i en beredskapssituasjon.

Tilfluktsrom i Trondheim kommune

Lokal oversikt for Trondheim kommune som viser hvor du finner tilfluktsrom i nærområdet ditt, og hvordan kommunen og myndighetene varsler innbyggerne.

Dette betyr alarmen (sirener)

En oversiktlig forklaring på sivilforsvarets ulike lydsignaler (tyfonene), hva de betyr, og hvordan du skal opptre når alarmen går.

Varsling i kriser

Lær mer om hvordan myndighetene varsler befolkningen ved akutt fare, inkludert bruk av Nødvarsel på mobil og radio.

Desinformasjon og falske nyheter - vær kildekritisk

Råd og verktøy til hvordan du kan avsløre desinformasjon, falske nyheter og rykter i en krisesituasjon der informasjonsbildet er uoversiktlig.

Egenberedskap

Råd om hvordan du best forbereder deg på å klare deg selv hjemme i en uke hvis strømmen, vannet eller nettet blir borte.

Ofte stilte spørsmål om egenberedskap

Svar på de vanligste spørsmålene rundt egenberedskap, lagring av vann, mat og utstyr, samt begrunnelsen bak myndighetenes offisielle råd.