Opplever du problemer med å logge inn i den digitale bookingløsningen?

Trondheim kommune benytter en digital bookingløsning for utlån av kommunale lokaler og booking av strøtimer. Bookingløsningen er nylig oppgradert. I den forbindelse har det oppstått noen følgefeil. Dersom du ikke får logget deg inn som innbygger med ID-porten kan du prøve å slette nettleserdata i nettleseren som du benytter. 

Trykk ctrl+f5 knappene samtidig, mens du står i vinduet eller fanen med bookingløsningen. Dette rydder opp i gamle data på din pc som kan skape problemer. 

Om dette ikke hjelper kan du prøve å starte din nettleser i inkognitovindu:

For Edge:
https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/browse-inprivate-in-microsoft-edge-cd2c9a48-0bc4-b98e-5e46-ac40c84e27e2

For Firefox:
https://support.mozilla.org/en-US/kb/private-browsing-use-firefox-without-history

For Google chrome:
https://support.google.com/chrome/answer/95464?hl=EN&co=GENIE.Platform%3DDesktop

Her er en annen oppskrift for brukere av Google Chrome:

• Trykk på ikonet til venstre for nettadressen. Trykk på Informasjonskapsler og data fra nettsteder.
• Velg så Administrer nettstedsdata på enheten.
• Klikk så på søppelbøtteikonet ved siden av adresselenken utleie.trondheim.kommune.no for å fjerne de, trykk deretter på Ferdig.
• Last så inn siden på nytt, eller åpne den i ny fane. Da skal du kunne logge deg inn i bookingløsningen.

Kan jeg få hjelp til å bruke den digitale bookingløsningen?

Du kan bruke den digitale bookingløsningen til å søke om fastlån og engangslån av lokaler, og du kan se, endre og avbestille dine leieforhold. I veilederen er det beskrevet hvordan du går fram. 

Gå til veileder for den digitale bookingløsningen

Hvilke regler må jeg lese når jeg skal låne kommunens lokaler?

Kan jeg få hjelp til å finne lokaler til arrangement, møter eller overnatting?

Utlånstjenesten har dessverre ikke mulighet til å hjelpe personer/organisasjoner med å finne lokaler til arrangement, møter eller overnatting.

Du finner oversikt over kommunale lokaler i den digitale bookingløsningen. Hvis du ikke finner lokalet som du er ute etter kan du kontakte enheten som har lokalet.

Vi har også lagd en oversikt over ikke-kommunale lokaler som leies ut til arrangement, møter og selskaper.

Oversikt over ikke-kommunale lokaler 

Hvorfor får jeg ikke til å søke om engangslån av et lokale fram i tid?

Det er ikke mulig å søke om engangslån av et lokale før søknader om fast lån av lokaler er behandlet. Etter at vedtak om fastlån er fattet (i løpet av juni) blir det mulig å søke om engangslån for kommende skoleår. 

Er det tillatt til å overnatte i kommunale lokaler?

Noen skolelokaler og andre lokaler er godkjent for overnatting. Du finner mer informasjon på siden for engangslån av lokaler.

Er det tillatt å servere alkohol i kommunale lokaler?

Det er som hovedregel ikke tillatt å nyte alkohol på enhetens inne- og uteområder. Dersom låntaker ønsker at det skal drikkes alkohol i kommunale lokaler i forbindelse med et arrangement eller selskap skal låntaker søke om skjenkebevilling for enkeltanledning / ambulerende på eget skjema.

Det henvises for øvrig til Trondheim kommunes retningslinjer for skjenkebevilling.

Hva er Aktørbasen?

Hvis du skal søke om lån eller leie av et kommunalt lokale på vegne av en organisasjon/aktør må denne være registrert i Aktørbasen.

Informasjon om Aktørbasen